[第41道試題]在服務(wù)運營中，（ ）不會更新服務(wù)目錄。

[第42道試題]變更顧問委員會會議召開的頻率是（ ）。

[第43道試題]A企業(yè)最近將現(xiàn)有的客戶關(guān)系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺，并對應(yīng)用軟件進行全面功能性升級。針對該過程，（ ）不能保證滿足可用性、連續(xù)性。

[第44道試題]在服務(wù)運營過程中，（ ）屬于應(yīng)用資源監(jiān)控的內(nèi)容。

[第45道試題]項目經(jīng)理提交項目績效分析報告，總結(jié)分析人員績效情況、服務(wù)SLA達成情況、 重大事件處理情況等。該活動是對（ ）進行測量。

[第46道試題]不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)四要素改進中的工作職責的是（ ）。

[第47道試題]WEB服務(wù)器CPU利用率≤85%,該測量指標屬于（ ）。

[第48道試題]關(guān)于服務(wù)回顧的描述，不正確的是（ ）。

[第49道試題]針對重大事件、特殊事件的溝通，包括服務(wù)內(nèi)容變更、客戶投訴等屬于（ ）服務(wù)回顧機制。

[第50道試題]増值服務(wù)通常是指超出協(xié)議約定內(nèi)容之外的服務(wù)，（ ）不屬于増值服務(wù)的原則。

[第51道試題]在IT服務(wù)營銷過程的（ ）階段，要求系統(tǒng)規(guī)劃與管理師做好現(xiàn)有IT服務(wù)項目升級需求的挖掘工作。

[第52道試題]某公司簽署的服務(wù)器運維項目的核算表如下所示，該項目已結(jié)項，其投資回報率為（ ）。

[第53道試題]系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)的核算分析與總結(jié)活動中，不正確的是（ ）。

[第54道試題]（ ）不屬于IT服務(wù)外包的特點。

[第55道試題]關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評價模型的描述，不正確的是（ ）。

[第56道試題]A公司的運維團隊建立了支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)的預(yù)防機制、預(yù)警機制、反應(yīng)機制、控制機制和恢復(fù)機制，還未實施。應(yīng)用IT服務(wù)評價指標進行計算，其關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度至少為（ ）。

[第57道試題]IT運維服務(wù)質(zhì)量改進中最常用的步驟是（ ）。

[第58道試題]關(guān)于風險識別的描述，不正確的是（ ）。

[第59道試題]按優(yōu)先級或等級排列的風險清單屬于（ ）。

[第60道試題]系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在今年2月進行風險審核，重點關(guān)注運維工程師筆記本電腦的使用情況，對新發(fā)現(xiàn)的U盤濫用風險編制了處置計劃。該活動采用的風險跟蹤方法是（ ）。