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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/9）

【說明】
A公司跨國收購了B公司的主營業(yè)務(wù)，保留了B公司原有的人員組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)。為了解決B公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)與A公司原有系統(tǒng)不兼容的問題，財(cái)務(wù)、人力和行政部門聯(lián)合向公司高層申請盡快啟動(dòng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的整合。
A公司領(lǐng)導(dǎo)指定HR總監(jiān)王工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并要求整合工作3個(gè)月內(nèi)完成。A公司原有的辦公系統(tǒng)由IT部門自主開發(fā)維護(hù)，IT部門目前沒有人員可以投入該項(xiàng)目。王工調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)B公司的辦公系統(tǒng)是由C公司成熟的商業(yè)辦公系統(tǒng)裁剪形成，決定直接使用C公司的成熟系統(tǒng)，并由C公司承接此項(xiàng)目。
C公司依據(jù)A公司原有辦公系統(tǒng)編寫了需求說明書，報(bào)價(jià)500萬并承諾了3個(gè)月內(nèi)完工，項(xiàng)目經(jīng)理審核需求說明書的內(nèi)容后，申請了500萬項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，并通知C公司按照需求說明書進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。
3個(gè)月后，系統(tǒng)上線試運(yùn)行。員工反饋新系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣，與原有辦公系統(tǒng)流程不一致。即使簡單的報(bào)銷、請假都需要多次流轉(zhuǎn)。另外系統(tǒng)的本地化也沒有做好，附帶的頁面說明晦澀難懂，系統(tǒng)交互及翻譯都是“直譯”，沒有考慮中外思維和文化差異，系統(tǒng)已經(jīng)上線試運(yùn)行，要想根本解決問題需要重新梳理和調(diào)整所有交互方式，同時(shí)大量員工反映，頁面的訪問和加載速度慢，嚴(yán)重影響辦公效率。分析發(fā)現(xiàn)C公司沒有國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和資質(zhì)，無法保證國內(nèi)訪問的速度和穩(wěn)定性，需要追加費(fèi)用租用國內(nèi)CDN服務(wù)。
【問題1】（8分）
結(jié)合案例，請指出項(xiàng)目在立項(xiàng)管理和需求管理方面存在的問題。
【問題2】（5分）
請簡述需求文件包含的主要內(nèi)容。
【問題3】（5分）
結(jié)合案例，判斷下列說法的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確“√”，錯(cuò)誤“X”）
（1）項(xiàng)目建議書也可與可行性研究報(bào)告合并，報(bào)送項(xiàng)目審批部門。( )
（2）初步可行性研究報(bào)告比較粗略，不對項(xiàng)目進(jìn)行全面的描述分析。( )
（3）作為系統(tǒng)集成供應(yīng)商，需要在組織內(nèi)為簽署的設(shè)備采購類項(xiàng)目單獨(dú)立項(xiàng)，以確保對合同責(zé)任加以約束和規(guī)范。( )
（4）只有通過初步可行性研究，認(rèn)為項(xiàng)目基本可行后，才會(huì)開展詳細(xì)的可行性研究工作。( )
（5）項(xiàng)目評估是由第三方對擬建項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)、分析和論證，目的是審查項(xiàng)目可行性研究的結(jié)論是否客觀、真實(shí)、可靠。( )
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第一題＜br＞1.缺少項(xiàng)目建議書和立項(xiàng)申請＜br＞2.沒有對項(xiàng)目做可行性研究＜br＞3.沒有對項(xiàng)目做有效的評估決策工作＜br＞4.項(xiàng)目沒有經(jīng)過立項(xiàng)審批，沒有進(jìn)行招投標(biāo)流程直接委派c公司承接＜br＞5.沒有規(guī)劃需求管理計(jì)劃＜br＞6.需求調(diào)研未經(jīng)過干系人參與和審批＜br＞7.需求調(diào)研不客觀，僅根據(jù)原有系統(tǒng)說明書進(jìn)行編寫＜br＞8.沒有需求跟蹤矩陣，導(dǎo)致試運(yùn)行存在諸多問題＜br＞9.資源需求工作不足，無法保障國內(nèi)訪問的速度和穩(wěn)定性＜br＞＜br＞第二題＜br＞1.需求規(guī)格說明書＜br＞2.問題日志＜br＞3.變更日志＜br＞4.需求跟蹤矩陣＜br＞5.變更配置＜br＞＜br＞第三題＜br＞1.對＜br＞2.錯(cuò)＜br＞3.錯(cuò)＜br＞4.對＜br＞5.對

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一是hr擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過培訓(xùn) 二是項(xiàng)目沒有進(jìn)行可行性研究 三是項(xiàng)目沒有評估 四是需求說明書僅由項(xiàng)目經(jīng)理一人審核 五是需求沒有進(jìn)行調(diào)查研究項(xiàng)目的必要性，項(xiàng)目的市場預(yù)測，產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場預(yù)測，項(xiàng)目建設(shè)必需的條件××√×√

信管網(wǎng)cnit**************：
1.王工未經(jīng)評審就決定使用c公司 2.未制定項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告 3.未根據(jù)實(shí)際需求編寫需要說明書 4.未制定需要管理計(jì)劃 5.沒有做好需求調(diào)研，頻繁發(fā)生問題 6.未制定需要文件和需求跟蹤矩陣業(yè)務(wù)需求 干系人需求 過度和就緒需求 項(xiàng)目需求 質(zhì)量需求 解決方案需求對錯(cuò)對對對

信管網(wǎng)cnit**************：
1沒有進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目可行性分析 2沒有做項(xiàng)目評估 3沒有完全獲取所有干系人需求 4項(xiàng)目經(jīng)理需求管理方面經(jīng)驗(yàn)不足 5沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和市場調(diào)研 6沒有進(jìn)行制約因素和假設(shè)條件調(diào)查所有干系人的需求條件，項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)成果和可交付的成果項(xiàng)目所需活動(dòng)和資源，項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目完成所需時(shí)間，項(xiàng)目相關(guān)文件和程序? ，?，?，?，?

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1.缺少可行性研究分析流程和報(bào)告 2.項(xiàng)目評估不全面客觀，缺少干系人參與和審核 3.缺少項(xiàng)目章程對整體項(xiàng)目授權(quán)指導(dǎo) 4.項(xiàng)目成本預(yù)算不合理，僅通過原有系統(tǒng)更改的需求說明書進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用的確認(rèn)，缺少干系人的參與和審核 5.缺少范圍管理計(jì)劃 6.缺少需求管理計(jì)劃 7.收集需求不全面，項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自調(diào)研，原有系統(tǒng)編寫需求說明書 8.范圍定義有遺漏，缺少干系人參與和審核，僅項(xiàng)目經(jīng)理一人審核 9.缺少創(chuàng)建wbs的工作流程，對工作分解有遺漏 10.確認(rèn)范圍工作存在不足，系統(tǒng)上線試運(yùn)行問題頻出；2.客戶需求 3.業(yè)務(wù)需求 4.功能需求 5.性能需求 6.方案需求 7.環(huán)境需求1.對 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.錯(cuò) 5.對

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