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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/10）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開會(huì)時(shí)人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開會(huì)時(shí)都遲到過。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過其實(shí)，直到李某對自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認(rèn)為高級項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)cnit**************：
1、1）公司人員儲(chǔ)備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理，可能缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，其上任未進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理技能。3）團(tuán)隊(duì)成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團(tuán)隊(duì)管理沒有清晰的章程，各職責(zé)分配。5）沒有會(huì)議制度和流程。6）對項(xiàng)目進(jìn)度的把控不力。7）獎(jiǎng)懲制度缺失。2、1）通過培訓(xùn)、自身學(xué)習(xí)和復(fù)盤等方式加強(qiáng)李某項(xiàng)目管理能力。2）開展團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，加強(qiáng)其溝通，增強(qiáng)他們之間的凝聚力。3）制定項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、資源管理計(jì)劃等計(jì)劃，對于人員管理、績效評價(jià)、崗位職責(zé)等制定清晰的文件，優(yōu)化對團(tuán)隊(duì)人員的管理。4）制定會(huì)議制度，明確會(huì)議流程。5）制定進(jìn)度計(jì)劃，并按時(shí)對進(jìn)度進(jìn)行把控，對于虛報(bào)瞞報(bào)等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報(bào)批評、扣減績效等懲罰。3、作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)項(xiàng)目管理者的角色，1）上傳下達(dá)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項(xiàng)目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項(xiàng)目內(nèi)部，要管理好團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)效率。 成為一名合同的項(xiàng)目經(jīng)理要具備：領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎(jiǎng)懲權(quán)力等。

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1、1）公司人員儲(chǔ)備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理，可能缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，其上任未進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理技能。3）團(tuán)隊(duì)成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團(tuán)隊(duì)管理沒有清晰的章程，各職責(zé)分配。5）沒有會(huì)議制度和流程。6）對項(xiàng)目進(jìn)度的把控不力。7）獎(jiǎng)懲制度缺失。2、1）通過培訓(xùn)、自身學(xué)習(xí)和復(fù)盤等方式加強(qiáng)李某項(xiàng)目管理能力。2）開展團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，加強(qiáng)其溝通，增強(qiáng)他們之間的凝聚力。3）制定項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、資源管理計(jì)劃等計(jì)劃，對于人員管理、績效評價(jià)、崗位職責(zé)等制定清晰的文件，優(yōu)化對團(tuán)隊(duì)人員的管理。4）制定會(huì)議制度，明確會(huì)議流程。5）制定進(jìn)度計(jì)劃，并按時(shí)對進(jìn)度進(jìn)行把控，對于虛報(bào)瞞報(bào)等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報(bào)批評、扣減績效等懲罰。3、作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)項(xiàng)目管理者的角色，1）上傳下達(dá)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項(xiàng)目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項(xiàng)目內(nèi)部，要管理好團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)效率。 成為一名合同的項(xiàng)目經(jīng)理要具備：領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎(jiǎng)懲權(quán)力等。

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1、1）公司人員儲(chǔ)備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理，可能缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，其上任未進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理技能。3）團(tuán)隊(duì)成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團(tuán)隊(duì)管理沒有清晰的章程，各職責(zé)分配。5）沒有會(huì)議制度和流程。6）對項(xiàng)目進(jìn)度的把控不力。7）獎(jiǎng)懲制度缺失。2、1）通過培訓(xùn)、自身學(xué)習(xí)和復(fù)盤等方式加強(qiáng)李某項(xiàng)目管理能力。2）開展團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，加強(qiáng)其溝通，增強(qiáng)他們之間的凝聚力。3）制定項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、資源管理計(jì)劃等計(jì)劃，對于人員管理、績效評價(jià)、崗位職責(zé)等制定清晰的文件，優(yōu)化對團(tuán)隊(duì)人員的管理。4）制定會(huì)議制度，明確會(huì)議流程。5）制定進(jìn)度計(jì)劃，并按時(shí)對進(jìn)度進(jìn)行把控，對于虛報(bào)瞞報(bào)等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報(bào)批評、扣減績效等懲罰。3、作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)項(xiàng)目管理者的角色，1）上傳下達(dá)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項(xiàng)目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項(xiàng)目內(nèi)部，要管理好團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)效率。 成為一名合同的項(xiàng)目經(jīng)理要具備：領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎(jiǎng)懲權(quán)力等。

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1、1）公司人員儲(chǔ)備不足，人員培養(yǎng)上升渠道沒有打通。2）從業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理，可能缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，其上任未進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理技能。3）團(tuán)隊(duì)成員間凝聚力不足，溝通存在障礙。4）團(tuán)隊(duì)管理沒有清晰的章程，各職責(zé)分配。5）沒有會(huì)議制度和流程。6）對項(xiàng)目進(jìn)度的把控不力。7）獎(jiǎng)懲制度缺失。2、1）通過培訓(xùn)、自身學(xué)習(xí)和復(fù)盤等方式加強(qiáng)李某項(xiàng)目管理能力。2）開展團(tuán)建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，加強(qiáng)其溝通，增強(qiáng)他們之間的凝聚力。3）制定項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃、資源管理計(jì)劃等計(jì)劃，對于人員管理、績效評價(jià)、崗位職責(zé)等制定清晰的文件，優(yōu)化對團(tuán)隊(duì)人員的管理。4）制定會(huì)議制度，明確會(huì)議流程。5）制定進(jìn)度計(jì)劃，并按時(shí)對進(jìn)度進(jìn)行把控，對于虛報(bào)瞞報(bào)等情況予以懲罰。6）制定懲罰措施對遲到等情況予以通報(bào)批評、扣減績效等懲罰。3、作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)項(xiàng)目管理者的角色，1）上傳下達(dá)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，調(diào)撥分配項(xiàng)目資源。2）在公司內(nèi)部，要做好溝通者的角色，同部門間溝通協(xié)調(diào)，爭取更多資源。3）在項(xiàng)目內(nèi)部，要管理好團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)效率。 成為一名合同的項(xiàng)目經(jīng)理要具備：領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通技能、專家技能、獎(jiǎng)懲權(quán)力等。

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李某對于把控整個(gè)軟件開發(fā)的能力不夠 李某對于自己手下成員的了解不夠 李某對于軟件開發(fā)每一環(huán)節(jié)不熟召集軟件開發(fā)小組開會(huì)，理清目前遇到的問題，對于每一個(gè)問題要責(zé)令限期整改，責(zé)任到具體的人，逾期未整改到位的退出項(xiàng)目組要了解整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)環(huán)節(jié)，了解自己的成員特點(diǎn)，能夠做到因人而用，對于不會(huì)責(zé)任勝任不了的要果斷清除隊(duì)伍。自身水平要過硬，能夠處理突發(fā)事件